Términos y condiciones

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Estos términos aplican al uso de Abono, el servicio de Half Moon Labs LLC (30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos) para dar seguimiento por WhatsApp a la cobranza de financieras, SOFOM y negocios que venden a crédito. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos en nombre de tu empresa. Para cualquier duda, escríbenos a contacto@abono.mx.

El servicio

Abono envía recordatorios y responde mensajes de WhatsApp desde el número de tu empresa, registra promesas y pagos, muestra a tu equipo a quién llamar y guarda una bitácora de todo. Abono no recibe ni administra dinero: los pagos van directo a la cuenta de tu empresa.

Prueba y precios

Puedes usar Abono gratis 14 días, sin tarjeta. Después, los precios son los publicados en abono.mx/precios, en pesos mexicanos más IVA. No te cobramos nada sin que lo aceptes.

Lo que le toca a tu empresa

• Que tus clientes hayan aceptado recibir mensajes de tu empresa por WhatsApp, y que los teléfonos sean los que ellos o sus avales te dieron.
• Usar tu propio número de WhatsApp Business y registrarlo en el REDECO de la CONDUSEF cuando aplique.
• Revisar con tu área legal las plantillas, el aviso de primer contacto y tu propio aviso de privacidad.
• Que los datos de tu cartera sean correctos.
• La relación con tus clientes y el cumplimiento de las leyes que te aplican, incluidas las de cobranza y protección de datos.

Lo que hace Abono

Aplica en cada mensaje reglas de contacto (horario de cada cliente, identidad antes de montos, sin amenazas, solo tu CLABE) y deja registro de cada decisión. Estas reglas ayudan, pero no sustituyen la revisión legal ni garantizan el cumplimiento de ninguna norma. Las respuestas automáticas pueden equivocarse: tu equipo puede tomar cualquier conversación en cualquier momento.

Tus datos

Los datos de tu cartera y tus conversaciones son de tu empresa. Abono los trata solo para prestarte el servicio y los guarda con proveedores en Estados Unidos, como se explica en el aviso de privacidad. Puedes descargar tu bitácora en cualquier momento. Si terminas el servicio, borramos tus datos cuando lo pidas, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Abono esté disponible y funcione bien, pero no podemos garantizar que nunca falle. La responsabilidad de Abono frente a tu empresa se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos con anticipación si el cambio te afecta. Puedes dejar de usar Abono cuando quieras. Podemos suspender una cuenta que use el servicio para molestar, amenazar o contactar a personas que no aceptaron recibir mensajes.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del Condado de Sheridan, Wyoming.